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售后服务-奥门金沙娱场-2648.com

效劳主旨
效劳第一、用户至上


服务项目
1、福龙马售后服务技术人员将随车到购车单元,为用户供应壹年的免费保护调养效劳,而且供应“质保”期内的服务人员驻点效劳。 
2、为用户供应周全维修服务(包孕用户特别改制要求),正在“质保”期内,果制造、装配、质料等身分形成的质量问题,公司将为用户供应全方位的售后服务,正在“质保”期中,用户仍享有职员驻点效劳,跟踪产物的运用状况,并为产物供应毕生维修及配件供给,敏捷实时为用户供应易损易耗材料及配件代庖托运。 
3、培训用户单元员工准确运用、操纵环卫设备及一样平常保护调养全套妙技,取用户单元结合造就手艺周全的高级技工人材,配合进步产物保障程度。包管操纵职员把握车辆及装备的根基构造、基本原理、操纵运用和毛病剖析及扫除要领。 
4、质保期内发作统统非人为的机器毛病和零部件的破坏,福龙马卖力免费改换。 
5、快速回响反映的手艺保障,供应实时的效劳保障。对维修期内用户反应的质量问题,福龙马包管正在接到用户关照后2小时内派出维修职员,并明白示知其抵达维修现场的工夫(车辆上装局部毛病):效劳半径正在100km之内的,应正在24小时内抵达现场处置惩罚;效劳半径超越100km,或需求取配套厂家联络的,应正在2-4小时内明白复兴用户,并取用户协商商定工夫尽快处置惩罚,以优良的效劳回报用户。 

服务体系-奥门金沙娱场
售后服务中心→维修中央、配件供应站、办事处→售后服务网点 
1、福龙马正在天下各大中城市均设立了办事处及特约维修中央、配件供应站。 
2、福龙马驻外售后服务技术员远200人,各效劳地区均装备了售后服务车,便于实时快速为用户服务。 
3、福龙马售后服务职责:接管用户反应题目,实时做出处置惩罚,包管服务质量。 
4、福龙马售后服务热线电话:0597-2293758 
免费热线电话:400-858-7959    传真:0597-2211018 


本着“发愤于环卫、效劳于环卫”的肉体,严厉遵照“效劳第一、用户至上”的效劳主旨,福龙马慎重许诺-www.9159.com
1、公司对“福龙马”牌系列产品执行毕生维修。 
2、免费为用户培训操纵职员、维修管理人员。培训内容重要有车辆及装备的根基构造、基本原理、操纵运用和毛病剖析及扫除要领。 
3、福龙马供应企图取用户单元结合造就手艺周全、手艺品级下的技工人材,配合进步产物保障程度。 
4、“福龙马”牌系列环卫设备自用户购车之日起产物执行三包,质保期为壹年,同时设立维修中央、配件供应站,职员临时驻点,供应全方位效劳。 
5、产物质保期中,用户仍享有质保期内的职员驻点效劳,并为产物毕生供应配件供给。 
6、快速回响反映的技术服务保障。对用户反应的质量问题,维修服务人员随叫随到,以优良的效劳回报用户。 
7、对“福龙马”牌系列产品的底盘、副发动机泛起的毛病及保修事件,福龙马将合营用户正在特约维修站实时处置惩罚。 
8、对售后服务事情,公司指导将活期停止用户访问和观察、谦虚听取用户的发起和看法,对存在题目实时革新,包管售后服务质量。 

“专心效劳·关爱永久”效劳万里行

福龙马“专心效劳·关爱永久”效劳万里行运动自2012岁首年月最先履行,福龙马吩咐消磨资深工程师构成的效劳小组深切用户基层单位,专心效劳用户并处理车辆及装备存在的题目,收集用户对手艺革新、质量提拔、运用调养及售后服务的革新发起、和谐处理用户反应取需求,供应全方位的车辆及装备运用、调养培训效劳。

 

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